Analista de Backoffice JR

Executar rotinas de análise as atividades de atendimento a cliente bem como executar o acompanhamento e a realização das demandas solicitadas por clientes internos e externos. 

A SUA ROTINA INCLUI:

1- Tratar casos no CRM;

2 - Solicitar plano de atendimento rodo em alta demanda;

3 - Gestão de retenção rodo (free time ultrapassado);

4 - Prontidão de cargas para embarque;

5 - Monitoramento de envio - Avisos de Embarque e Chegada;

6 - Comunicados gerais - Omissão, Incidentes com a carga;

7 - Tratativas de cancelamento de embarque: Excesso de peso, vazamento, pedido do cliente e outros;

8 - Controlar cargas paradas nos portos (a serem entregues).

9 - Monitorar fechamento de navio - Painel GCP.

FORMAÇÃO:

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão Portuária, Engenharia de Produção ou áreas afins;

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Especialização em Administração, Logística, Gestão Portuária, Engenharia de Produção ou áreas afins;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, logística ou operações de transporte;
• Habilidade para negociação e resolução de problemas em ambiente dinâmico;
• Organização e atenção a detalhes para controle de processos operacionais;
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas da empresa e clientes;
• Conhecimento em CRM (Sales Force);
• Pacote Office Intermediário- Em Especial: Microsoft Excel e Power BI;
• Metodologias Ágeis.

O que a Log-In proporciona?  

• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes; 

💙 Programa Viva Bem: Com Atendimento focado na Saúde Física, Saúde Emocional e Saúde Social.

🤰🏻 Programa Amor de Mãe Programa de Gestantes | Amor de Mãe

🏋️‍ Gympass (Desconto em academias).  

• Pra apoiar seu dia a dia: 

🚌 Vale transporte ou Transporte porta a porta (terminal); 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, recebemos o alimentação em dobro; 

😎 Loginers: Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

🏠 Modalidade de trabalho híbrido; 

💙 Ah! Por aqui comemoramos todas as grandes datas comemorativas

• Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Construção de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) com sua liderança;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Treinamentos e acesso a Universidade Corporativa (Unilog-In);

🚀 Ciclo de Gente: Com Avaliação de Desempenho anual

🚀Acompanhamentos de Metas

• Você no centro:

💆‍️ Momento Terapêutico: O Momento Terapêutico une duas atividades, através de um intervalo focado em ginástica laboral e alongamentos.

☕Área de vivência: Local reservado para tomar aquele cafezinho

💙Squad de Diversidade: Por aqui, somos todos plurais. Temos um grupo de pessoas que fomentam temas sobre diversidade, equidade e inclusão.

💙Reembolsos: Creche/Maternal, Óculos e Material Escolar

💙Day Off: Folga concedida para comemoração do aniversario.

tem menu de contexto

JORNADA DE TRABALHO:

De segunda a sexta, das 8h às 17h.

LOCAL DE TRABALHO:

Itajaí

Aqui, na Log-In, somos movidos por pessoas. Pessoas disruptivas, engajadas e apaixonadas por entregar as melhores soluções logísticas integradas do país. Conectamos o Brasil e o Mercosul com eficiência, inteligência e propósito — porque para nós, logística vai muito além de movimentar cargas: movimentamos oportunidades, negócios e histórias.

Somos mais de 1.000 corações que, todos os dias, colocam em prática valores que traduzem a nossa essência:

Simplicidade, Atitude de Dono, Espírito de Equipe, Cliente no Centro, Segurança e Foco em Resultados.

Esses são os pilares que nos guiam e que tornam a nossa jornada muito mais sólida, humana e colaborativa.

Nossa cultura e o cuidado com a nossa gente nos levam cada vez mais longe. Acreditamos em ambientes diversos, equitativos e inclusivos, e nossa dedicação se reflete no que mais importa: a experiência das pessoas que fazem a Log-In acontecer.

Em 2025, fomos novamente reconhecidos com o Selo Great Place to Work® (GPTW), conquistas que reforçam o nosso compromisso de construir um ambiente onde todos possam crescer, aprender e se orgulhar de fazer parte.

Nossa jornada também é guiada pela inovação, responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. Evoluímos para entregar soluções mais eficientes, tecnológicas e sustentáveis para nossos clientes e para o futuro.

Venha fazer parte da Log-In 💙.

Será um prazer ter você construindo essa jornada com a gente!